就労支援事業者として利用者のやる気を引き出すためのアプローチについて解説します。支援者は自身が応援するにふさわしい人間であること、利用者を本気で信じていること、利用者と対等な立場であること、目を見て話すこと、そして毎日しっかり挨拶することが重要です。これらの要素が揃って初めて、利用者に対して効果的な言葉かけができるようになります。
応援するにふさわしい人間であるか
支援者はまず、自分自身が応援されるにふさわしい人間であるかを見つめ直す必要があります。利用者に対して信頼される存在でなければ、どんなに効果的な言葉を使っても響きません。
利用者を本気で信じているか
支援者が利用者を本気で信じているかどうかは、利用者に伝わります。言葉だけでなく、支援者の態度や行動から本当に信じていることが感じられるかが重要です。
利用者と対等な立場で接する
支援者は利用者と対等な立場で接することが大切です。上下関係を感じさせると、利用者は心を開きにくくなります。支援者自身も困難な状況に立ち向かっていることを共有し、共感を得ることが大切です。
目を見て話す
目を見て話すことは、相手に対する真剣さや信頼感を伝える強力な手段です。支援者が利用者と目を合わせて話すことで、言葉以上の思いが伝わります。
毎日の挨拶を大切にする
毎日の挨拶をしっかり行うことで、支援者と利用者の信頼関係が築かれます。挨拶は簡単なことですが、これをおろそかにすると信頼を損なう原因となります。
結論
利用者のやる気を引き出すためには、支援者自身の態度や行動が非常に重要です。上記のポイントを意識して日々の支援に取り組むことで、利用者に対して効果的な支援ができるようになります。
